Контроль качества
Мы доставляем мебель уже более 11 лет и гарантируем качество на всех этапах
Гарантия
Компания Deamo является первым поставщиком мебели и гарантирует качество продукции. Мы сами контролируем процесс производства на фабриках и не допускаем брак в свой магазин.
Гарантия на товар
На весь приобретаемый в Deamo товар вы получаете гарантию 1 год.
Возврат товара с заводским браком
Если вы обнаружили брак в день доставки, то можете вернуть его сразу курьеру.
Если вы обнаружили брак позднее то
- свяжитесь с нами по e-mail: deamo-claim@ya.ru;
- сообщите нам ФИО, номер заказа, опишите проблему;
- отправьте фото мебели с браком.
Мы оперативно свяжемся с Вами и осуществим возврат или замену мебели.
Доставка и оплата
Мы доставляем товары по Москве, Московской области в течении 1-3 дней. А также в любой регион России с помощью транспортных компаний (ПЭК, Ратэк, Деловые Линии, КИТ, ЖелдорЭкспедиция).
При заказе от 30 000 руб. доставка в пределах МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО!
Доставка почтой не осуществляется.
Доставка в пределах МКАД:
- 500 руб. в пределах МКАД до подъезда.
- Стоимость подъема мебели уточняйте у курьера (100руб/предмет с лифтом или 40 руб/этаж).
- Доставка осуществляется с 14.00 до 21.00 (при сумме заказа от 8000 руб.). Курьер Вам позвонит за 1 час до прибытия.
- Расчёт за мебель только после её получения! (Для заказчиков Москвы и МО).
Доставка за МКАД:
- Доставка в пределах МКАД 500 руб., далее 35 руб./км при расстоянии менее 50 км., и 45 руб./км. при расстоянии более 50 км (*не более 100 км. от МКАД).
- Стоимость доставки в города: Подольск, Железнодорожный, Зеленоград - 1500 руб.
- Доставка производится до подъезда.
- Доставка осуществляется с 14.00 до 21.00 (при сумме заказа от 8000 руб.). Курьер Вам позвонит за 1 час до прибытия.
- Стоимость подъема мебели уточняйте у курьера (100руб/предмет на лифте или 40 руб/этаж если лифта нет)
Доставка в регионы (алгоритм действий):
Вам необходимо сделать заказ на нашем сайте (*сумма заказа не менее 7000 руб.), в комментариях указав желаемый цвет мебели и подушек, а так же название Транспортной Компании (ТК). Если Вы представляете юр.лицо - необходимо выслать реквизиты для выставления счета.
После заказа с Вами связывается менеджер, уточняет детали заказа.
Далее Вам на указанный при оформлении e-mail выставляется квитанция (физ. лицо) или счет (юр. лицо), которые необходимо распечатать и оплатить в течении 4-х рабочих дней. Вы оплачиваете только стоимость мебели, стоимость транспортных услуг ТК Вы оплачиваете при получении заказа. Стоимость и сроки доставки Вам необходимо уточнять в Транспортной Компании.
После получения оплаты Ваш заказ отгружается в ТК в течении 3-х рабочих дней. Мы связываемся с ТК, оформляем все сопроводительные документы, вызываем курьера из ТК в наш пункт самовывоза. Мы отправляем заказы через Транспортные компании, а именно: ПЭК, Деловые Линии или Ратэк.
Пожалуйста, все пожелания по заказу Вам необходимо озвучить нам до его оплаты, после мы можем не успеть внести изменения в заказ до отправки.
