Возврат

Обмен, возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки.

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем). Уважаемые покупатели, мы не можем принять товар, если на нём есть признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара покупателю будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки.

Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю. Количество, внешний вид и комплектность должны быть проверены получателем в момент доставки. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае, если доставленный в заказе товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака или повреждения при транспортировке, покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, покупатель может вернуть товар, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

Покупатель также вправе отказаться от приобретенного товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (в течение 20 дней, при необходимости проведения экспертизы).
* Представленная в нашем интернет-магазине мебель предназначена исключительно для частного использования (квартира, дом, дача) и не предназначена для использования в профессиональных целях, для использования в местах общественного питания, и общественного проживания, а также иных коммерческих и не коммерческих помещениях (гостиницы, кафе, больницы и т.д.)

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков товара, наша компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит проверку экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.